Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo do produto e frete selecionado. Produtos com disponibilidade em estoque serão encaminhados no prazo máximo de até 3 dias a contar da data do pagamento confirmado. Produtos que requerem maior tempo de produção como os kits para lavabo, necessitam de um prazo de até 20 dias para a confecção. 

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após o recebimento do produto se for constatada  alguma falha ou defeito dentro desse período.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando qual o defeito constatado através de descrição detalhada e envio de imagens para troca do produto dentro do prazo máximo de até 30 dias contados a partir da data de recebimento do mesmo em nosso estoque.

Como os produtos devem ser higienizados?

  1. Use produtos suaves: Evite produtos de limpeza abrasivos que possam danificar a superfície das peças. Opte por detergentes neutros ou específicos para pedras naturais.
  2. Evite ácidos: Produtos ácidos, como vinagre ou limão, podem corroer a superfície das pedras, causando danos permanentes. Evite-os ao limpar suas peças de decoração.
  3. Limpeza regular: Faça uma limpeza regular das peças com um pano macio ou uma esponja suave e água morna. Isso ajudará a remover poeira e sujeira acumulada, mantendo a beleza das peças.
  4. Secagem adequada: Após a limpeza, seque bem as peças com um pano limpo e seco para evitar manchas de água ou marcas de secagem.
  5. Proteja contra manchas: Utilize um selante ou impermeabilizante apropriado para proteger as peças contra manchas e líquidos derramados. Certifique-se de seguir as instruções do fabricante para a aplicação correta do produto ou em entre em contato com nosso suporte que ficaremos felizes em atendê-los.

Seguindo estas dicas, você poderá manter suas peças de decoração em mármore, granito, quartzito e quartzo limpas e bem cuidadas por muito tempo.

 

Como é feito o envase do sabonete líquido e aromatizador de ambientes?

Em ambos os casos, o envase é feito apenas desrosqueando o bico dosador do frasco e inserindo o produto. O frasco é preso diretamente à pedra., portanto os líquidos não ficam em contato direto com a pedra. Os recipientes utilizados tem capacidade para 250 ml de produto.